よくある質問

アマナイメージズのフォントについて、ウェブサイトの使い方がわからない、用語や仕組みを理解したいときなどに、お役立てください。

ダウンロードフォントについて

フォントの使用許諾について知りたい。

ご購入前に、各フォントメーカーの使用許諾に同意いただく必要があります。
購入された場合、使用許諾に同意したものとみなされます。

TruetypeフォントとOpentypeフォントはどのような違いがありますか?

Truetypeフォント(TTF)は、主にWindowsユーザー向けのフォントで、価格が安いのが特徴です。
Opentypeフォント(OTF)は、WindowsとMacintoshの違いが無く、両プラットフォームで利用することが可能です。
CIDフォント(CID)2バイト言語用に簡素化した構造を採用したフォントです。異体字切り替え機能(旧字・新字・正字・略字)
を有しています。本サービスでは、これらの形式毎に検索することが可能です。

製品シリアル番号は、どのように配布されますか?

一部のダウンロードフォント商品は、製品シリアル番号が必要です。
ご購入後に弊社よりにて通知させていただきます。
また、一部メーカーのダウンロードフォント商品は、メーカーサイトにてお客様のユーザー登録と、
それによっての発行されるシリアル番号が必要となります。

キャンセル、返金は出来ますか?

ダウンロードサービスにてご購入された商品等は、サービスの特性上、キャンセル/返品/交換はお受けできません。予めご了承ください。

パッケージフォントについて

配送料金はかかりますか?

配送料金は無料です(日本全国)。

代引き決済はできますか?

代引き決済はお受けしておりません。クレジットカード決済もしくは請求書決済からお選びください。

返品は可能でしょうか?

パッケージ商品につきましては、ご購入後の返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

在庫切れはありますか?

一部商品につきましては、メーカー在庫と情報共有している商品がございます。
ご注文個数や出荷状況により在庫切れの場合もございますので、あらかじめご了承ください。

料金について

フォントの価格について知りたい

WEBフォントは、1フォント 1ヶ月540円からご利用可能です。
また、無料で利用できるフリートライアルフォントもご用意しています。
ダウンロードフォントの平均価格はおおよそ、1書体15,000円です。
お好みの書体だけを、24時間いつでも購入・ダウンロードすることができます。
パッケージフォントは、約4,000円から100万円近いものまで、シングル、パッケージ、複数ライセンス購入などお客様の使用途に応じた、多岐にわたる商品の購入が可能です。
(※オンライン購入は、一度に総額108万円(税込)までとさせていただいております。)

アマナイメージズサイトについて

ログインができません。メンバー登録ができません。

ブラウザの設定をご確認ください。
「Cookie」と「JavaScript」の受け入れ設定を「有効」にした上で、ご利用ください。「無効」にしていると、本サイトはご利用になれません。
また、「ポップアップブロッカー」などのポップアップ機能を制御するプログラムを設定されている場合、「ログイン」機能が使用できません。あらかじめ設定を解除した上で、ご利用ください。
本サイトの推奨環境は以下の通りです。
Windows:InternetExplorer 6.0以上、Firefox
Mac:safari

メンバー登録は無料ですか?

本サイトのメンバー登録は無料です。
メンバーにご登録いただくと、さまざまな機能がご利用いただけるようになります。
尚、このメンバー登録は、本サイトをご利用いただくためのメンバー登録です。請求書決済またはライツマネージドコンテンツをご利用いただく場合は、別途お取引先としてご登録いただく必要があります。詳しくは「コンテンツの購入について」の「決済方法を選択する」をご覧ください。

メンバー登録の際、IDやパスワードはどう設定すればいいのですか?
また、IDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいのですか?

メンバー登録時のユーザーIDは半角英数8〜12文字以内、パスワードは半角英数4〜16文字以内でご指定ください。その際、㈱、①、②、③・・などの特殊文字や、@、\、_、- などの記号はお避けください。
すでに登録されている方で、IDやパスワードをお忘れになった場合は、登録時にお届けした「登録完了お知らせメール」でご確認ください。メールが見当たらない場合は、トップページ左上の「ID・PASSをお忘れの方」からお問い合わせください。

検索結果の表示数を変更できますか?

はい。1ページ内に表示される点数を選択することができます。
検索結果画面の上部にある「表示数」の10点、または、20点どちらかを選択してください。
また、コンテンツの表示順序を「おすすめ順」または「新着順」から選択することができます。

ライトボックスって何ですか?

ライトボックスとは、お客さまがお選びになったコンテンツを保管できるフォルダーのことです。
詳しいご使用方法は、「コンテンツの検索・管理について」の「コンテンツを保存・管理する(ライトボックスを使う)」をご覧ください。

お客さまカードって何ですか?

お客さまカードとは、本サイトへのメンバー登録とは別に、請求書決済やライツマネージドコンテンツをご利用いただく際に(株)アマナまたは(株)アマナウェストにご登録いただくために必要な書類のことです。
ご登録方法などの詳細は、「コンテンツの購入について」の「決済方法を選択する」をご覧ください。

Tポイントは貯まりますか?

クレジットカード決済でご購入された際にTポイントを付与させていただきます。

オンライン購入を利用したがキャンセルしたい。オンライン購入の請求日付を変更したい。

オンライン購入は即時決済となっていますのでキャンセルはもちろん、請求先・請求日などの変更はいっさいできません。
オンライン購入は、ご使用が決定していて、その場で請求書を発行しても差し支えない場合に、ご利用ください。

海外在住ですが、オンライン購入で購入できますか?

オンライン購入は、現在、日本国内在住のお客さまを対象としており、海外在住のお客さまはご利用いただくことができません。
誠に申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。

ダウンロードができません。

ダウンロードがうまくいかない場合は、さまざまな要因が考えられます。以下の内容をご確認の上、設定変更などを行ってください。

  • 要因1
    FTPサーバが混み合っていて、接続しづらい場合があります。しばらく時間をおいてから、 購入申込み完了のお知らせメールのリンクよりFTP接続をお試しください。
  • 要因2
    パーソナルファイヤーウォールなどのインターネットセキュリティソフトをインストールしている場合、FTPのガードがかかっていることがあります。FTPのガードを一度外してからご利用ください。
  • 要因3
    ファイヤーウォール、プロキシサーバー、ISDN/ブロードバンドルータの設定で、ダウンロードに失敗する場合があります。
    設定の変更によりダウンロードの失敗を回避できる場合がありますが、当社では個々のご利用環境での設定変更や変更方法についてお答えすることができません。
    会社や学校でご利用の場合は、お客さま側のネットワーク管理者にお問い合わせください。ご自宅でご利用の場合は、接続サービス会社(プロバイダ)のサポートなどにご相談ください。

ご使用環境別・確認方法

◆Windows環境 InternetExplorer 5.5をご利用の場合

  • 確認事項1:FTPサイト用フォルダビューのご確認
    「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「ブラウズ」にある、「FTPサイト用フォルダビューを使用する」がチェックされているかご確認ください。チェックされていない場合は、チェックして、有効にしてください。
  • 確認事項2:パッシブモード(PASV)のご確認
    「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「ブラウズ」にある、「ファイヤーウォールおよびDSLモデムとの互換性を保つためにPASVモードをサポートするFTPを使用する」がチェックされているかご確認ください。チェックされていない場合は、チェックして、有効にしてください。

◆Windows環境 InternetExplorer 6.0をご利用の場合

  • 確認事項1:FTPサイト用フォルダビューのご確認
    「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「ブラウズ」にある、「FTPサイト用フォルダビューを使用する」がチェックされているかご確認ください。チェックされていない場合は、チェックして、有効にしてください。
  • 確認事項2:パッシブモード(PASV)のご確認
    「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「ブラウズ」にある、「パッシブFTP(ファイヤーウォールおよびDSLモデム互換用)を使用する」がチェックされているかご確認ください。チェックされていない場合は、チェックして、有効にしてください。

◆MacOS 9環境 InternetExplorer 5をご利用の場合

  • 確認事項1:履歴、キャッシュのクリア
    「編集」→「初期設定」→「Webブラウザ」→「詳細設定」にある、「履歴」「キャッシュ」をクリアしてください。
  • 確認事項2:パッシブモード(PASV)のご確認
    「コントロールパネル」→「インターネット」→「詳細設定」→「FTPサーバ」にある、「FTP受動FTPモード(PASV)を使用する」がチェックされているかご確認ください。チェックされていない場合は、チェックして、有効にしてください。

◆MacOS 10 環境 InternetExplorer 5をご利用の場合

  • 確認事項1:履歴、キャッシュのクリア
    「編集」→「初期設定」→「Webブラウザ」→「詳細設定」にある、「履歴」「キャッシュ」をクリアしてください。
  • 確認事項2:パッシブモード(PASV)のご確認
    「システム環境設定」→「ネットワーク」→「プロキシ」→「FTPプロキシ」にある、「受動FTPモード(PASV)を使用する」がチェックされているかご確認ください。チェックされていない場合は、チェックして、有効にしてください。

◆Windows/Mac共通 InternetExplorerをご利用の場合

  • 確認事項:プロキシサーバーをご利用の場合
    • Windows:「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」→「LANの設定」にある、「プロキシサーバー」の設定のチェックを外して、「OK」と設定してください。
    • Mac0S 9:「編集」→「初期設定」→「ネットワーク」→「プロキシ」にある、「プロキシサーバー」の設定を外してください。
    • Mac0S 10:「Explorer」→「環境設定」→「ネットワーク」→「プロキシ」にある、「プロキシサーバー」の設定を外してください。